Envíos y devoluciones

-          Envíos

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago.

Los gastos de envío tienen un coste fijo de 9,99€.

 

-          Devoluciones

En caso de recibir o adquirir en tienda un producto con defecto de fábrica,  diferente al que había solicitado o que resulte incorrecto, puede iniciar un proceso de devolución a través de su cuenta de cliente si usted se ha registrado.

Caso usted no tenga cuenta de cliente o tenga alguna otra duda, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@mrcpower.es donde se le indicará el procedimiento a seguir.

Asimismo la mercancía recibida deberá encontrarse en su embalaje original completo es decir con todo lo que en él iba incluido, en perfecto estado de conservación y con una copia del ticket acreditativo de compra debidamente sellado.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación de la misma, se procederá al cambio o reparación de la misma, siempre y cuando cumpla los requisitos de conservación anteriormente citados.

En el eventual caso que el material que nos llegue no respete los requisitos de conservación es decir que falle por un mal uso de la misma, rallada, rota, etc, que el paquete llegue incompleto y sin el respectivo ticket de compra, no se procederá al cambio de la misma ni a su reparación.

Si la devolución se realiza dentro de estas condiciones, los gastos de envió serán reembolsados por usted debiendo asumir los gastos de 19,99€.